Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2025

Bienvenue sur Promossa (https://www.promossa.tn). Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. En utilisant Promossa, vous acceptez les pratiques décrites ci‑dessous.

Qui sommes‑nous ?

Promossa est une application qui affiche des catalogues et promotions de différents commerces et permet aux utilisateurs de découvrir des offres par localisation et catégorie.

Données que nous collectons

Informations de compte : adresse e‑mail, nom d’utilisateur, identifiants d’authentification (via nos fournisseurs d’authentification), photo de profil (si fournie).
Données de profil : langue, préférences, délégation/gouvernorat pour personnaliser le contenu.
Données de contenu : boutiques suivies, favoris, signalements, avis/commentaires, interactions avec les catalogues et promotions.
Géolocalisation : localisation approximative ou précise (si vous l’autorisez) afin d’afficher des promotions proches de vous.
Données techniques : identifiants de l’appareil, version de l’application, système d’exploitation, adresses IP, journaux d’événements, cookies et technologies similaires sur le site web.
Notifications push & tokens : jetons nécessaires à l’envoi de notifications (si vous y consentez).
Statistiques/mesures : données analytiques agrégées (par ex. Google Analytics) pour comprendre l’usage de Promossa et améliorer le service.

Finalités de traitement

Fournir, maintenir et améliorer Promossa et ses fonctionnalités.
Personnaliser l’expérience (ex. contenus par localisation, langue et préférences).
Communiquer avec vous (ex. notifications sur les boutiques suivies, réponses à vos demandes, messages de service et sécurité).
Assurer la sécurité, prévenir la fraude et faire respecter nos Conditions d’Utilisation.
Analyser l’usage pour améliorer les performances et la qualité du service.
Se conformer à nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Bases légales

Selon votre lieu de résidence, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : (i) exécution d’un contrat (fournir l’application et ses services), (ii) intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, prévention de la fraude), (iii) consentement (ex. géolocalisation, notifications push, cookies/analytiques), et (iv) obligation légale.

Partage de vos données

Fournisseurs de services : hébergement, base de données, mesures d’audience, envoi de notifications, sécurité et support (par ex. plateformes cloud, services d’authentification, outils analytiques). Ils n’accèdent à vos données que pour exécuter des services en notre nom et sont contractuellement tenus à la confidentialité.
Autorités : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, utilisateurs, ou le public.
Transferts d’entreprise : en cas de fusion, acquisition ou restructuration, vos données peuvent être transférées conformément à cette politique et à la législation applicable.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées et stockées dans des pays autres que le vôtre. Nous mettons en place des protections appropriées (clauses contractuelles types ou mesures équivalentes) lorsque la loi l’exige.

Conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir Promossa, remplir les finalités décrites ci‑dessus et respecter nos obligations légales. Les critères incluent la durée d’utilisation de l’application, la nécessité opérationnelle, et les délais légaux de conservation.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, d’en restreindre le traitement, de vous opposer à certains traitements, et/ou de demander la portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui‑ci (ex. géolocalisation, notifications push).

Pour exercer vos droits, contactez‑nous à support@promossa.tn. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et outils similaires sur le site https://www.promossa.tn à des fins essentielles (sécurité, authentification) et, avec votre consentement, à des fins analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via notre bannière de consentement.

Notifications push

Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des notifications sur les boutiques suivies, les promotions, et les mises à jour du service. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil ou de l’application.

Géolocalisation

Certaines fonctionnalités reposent sur la localisation. Vous pouvez activer/désactiver l’accès à votre localisation depuis les réglages de votre appareil. Si vous refusez, certaines fonctionnalités pourraient être limitées, mais l’application restera utilisable.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, chiffrement en transit, journalisation, bonnes pratiques DevSecOps). Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Comptes, conservation et suppression

Accès/rectification : via l’application, vous pouvez consulter et modifier certaines informations de votre profil.
Suppression du compte : vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous écrivant à support@promossa.tn. Certaines données peuvent être conservées pendant une période limitée pour des raisons légales, de sécurité ou de lutte contre la fraude.

Services tiers

Promossa peut s’appuyer sur des services tiers (hébergement, base de données, authentification, stockage, analytics, envoi de notifications, CDN, etc.). L’utilisation de ces services est soumise à leurs politiques respectives. Nous sélectionnons ces fournisseurs avec diligence et veillons à la protection appropriée des données.

Utilisateurs mineurs

Promossa n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer si nécessaire.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version la plus récente sur cette page en indiquant la date de mise à jour. En cas de changements substantiels, nous pourrons vous en informer via l’application ou par e‑mail.

Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de vos données personnelles associées à tout moment. Pour ce faire, utilisez le lien suivant : Demander la suppression du compte.

Une fois la demande validée, votre compte et vos données seront supprimés conformément à notre politique de conservation et aux obligations légales.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez‑nous à support@promossa.tn.